形のないサービスを取り扱っている業界がサービス業。

法人向けにサービスを提供している業界と、個人顧客向けにサービスを提供している業界とで、その内容は大きく異なります。また、どんなサービスを提供するかによっても、仕事内容はかなり異なるので、興味のある業界は、さらに詳しく調べましょう。

法人向けサービス業界では、原油高の高騰とアジア新興国の需要が拡大していることから、過去最高売上高となっている「電力・ガス・エネルギー業界」や、昨今注目を浴びている「専門コンサルタント業界」などがあります。

個人向けサービス業界の代表的ともいえるのが、旅行関連、レジャー・アミューズメント業界。サービスと価格の両方の競争が激しい分野でもありますが、いかにオリジナルなサービスを提供できるか、いかに顧客志向でサービスを提供できるかがカギです。

また、医療・福祉、教育関連もサービスに分類されます。人の役に立つ仕事でもあり、いかに丁寧に顧客対応ができるか、サービスの質を上げるかが特に重要な業界です。